【完全版】大阪市移動支援事業請求マニュアル

2025年7月現在 最新対応版

PC初心者でも安心！設定から送信まで完全ガイド

本マニュアルは2025年7月現在の最新情報に基づいて作成されています

2025年重要な変更点

大阪市は2つのシステムを併用
①大阪府国保連への請求（電子請求受付システム + Oh!Shien）
②大阪市への実績記録票提出（行政オンラインシステム）
両方のシステムへの提出が必要
請求明細書は国保連、実績記録票は国保連と大阪市の両方に提出

目次

基本編

実践編

1. 基本知識と全体の流れ

移動支援事業とは

大阪市の地域生活支援事業の一つで、障がい者（児）の外出を支援するサービスです。

  • 社会生活上必要不可欠な外出
  • 余暇活動等社会参加のための外出
  • 重度訪問介護利用者の大学修学支援

大阪市の特殊な請求システム

システム①：国保連請求

  • 請求明細書：電子請求受付システム
  • 実績記録票：Oh!Shien
  • 請求先：大阪府国民健康保険団体連合会
  • 期限：毎月1日～10日 23:59まで

システム②：大阪市提出

  • 実績記録票電子データ：行政オンラインシステム
  • 提出先：大阪市
  • 期限：毎月1日～10日 23:30まで
  • 修正期間：11日～15日 23:30まで

請求の全体フロー

1
サービス提供・記録票作成（押印取得）
2
請求明細書作成→国保連の電子請求受付システムへ送信
3
実績記録票CSVファイル作成→Oh!Shienへ送信
4
実績記録票CSVファイル→大阪市行政オンラインシステムへ提出
5
支払い：請求月の翌月15日（土日祝日の場合は翌営業日）

2. 必要な準備と費用

電子証明書の費用

有料の証明書

電子請求受付システム用

7,800円（3年間有効）

  • • 請求明細書の送信に必要
  • • 事業所番号ごとに1枚必要
  • • 給付費から相殺可能

無料の証明書

Oh!Shien用クライアント証明書

無料

  • • 実績記録票の送信に必要
  • • ダウンロード・インポート無料
  • • 大阪市行政オンラインシステムも無料

必要なソフトウェア

簡易入力システム（無料）

国保中央会提供・請求明細書作成用

地域生活支援事業実績記録票入力ツール（無料）

Oh!Shienからダウンロード・実績記録票作成用

実績記録票入力シート（Excel、無料）

大阪市ホームページからダウンロード・CSVファイル作成用

推奨PC環境

Windows環境

  • • Windows 10以上
  • • Google Chrome 80以上
  • • Microsoft Edge 41以上
  • • Firefox 72以上

必要なソフト

  • • Microsoft Excel
  • • ZIP圧縮ソフト（Windows標準機能でOK）
  • • PDFビューアー

3. 事前登録手続き

登録の順序

STEP 1: 大阪府国保連への事業所登録

提出書類

  • • 障害福祉サービス費等の請求及び受領に関する届
  • • 口座情報の記入が必要
  • • 請求する前月20日までに提出
代理請求の場合は前月10日までに提出

STEP 2: ID・パスワードの受領

郵送される書類

  • • 電子請求登録結果に関するお知らせ（水色）
  • • 障害福祉サービス費等の請求及び受領に関する届（ピンク）
  • • Oh!ShienのID・仮パスワード（白色）

記載内容

  • • テストID・仮パスワード
  • • 電子証明書発行用パスワード
  • • Oh!ShienのID・パスワード

STEP 3: 大阪市行政オンラインシステム登録

大阪市の行政オンラインシステムは別途利用者登録が必要です。

  • • システムURL: https://lgpos.task-asp.net/cu/271004/ea/residents/portal/home
  • • メールアドレスとパスワードで登録
  • • 24時間365日登録可能

登録完了後の確認事項

確認すべき項目

  • ✓ 本番用ID・パスワードの受領（紫色の書類）
  • ✓ 電子請求受付システムへのログイン確認
  • ✓ Oh!Shienへのログイン確認
  • ✓ 大阪市行政オンラインシステムへのログイン確認
  • ✓ 各種ソフトウェアのダウンロード完了

4. 国保連システムの設定と操作

電子請求受付システムの設定

1. システムへのアクセス

URL: https://www.e-seikyuu.jp/

「障害者総合支援の請求はこちら」をクリック

郵送で届いたID・パスワードでログイン

2. 電子証明書の取得

重要：費用が発生します

電子証明書発行手数料：7,800円（3年間有効）

手順

  1. システムにログイン後、「電子証明書発行申請」をクリック
  2. 郵送で届いた「証明書発行用パスワード」を入力
  3. 発行手数料の支払い方法を選択（給付費相殺 or 振込）
  4. 証明書発行後、ダウンロード・インストール

3. 簡易入力システムの設定

  1. 電子請求受付システムから「簡易入力システム」をダウンロード
  2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストール
  3. 大阪市の「単位数表マスタ」を取り込み
  4. 事業所情報の登録

Oh!Shienの設定

1. Oh!Shienへのアクセス

URL: http://www.osaka-shien.jp/ohshien/

郵送で届いたOh!Shien専用のID・パスワードでログイン

電子請求受付システムとは別のID・パスワードです

2. クライアント証明書の取得

クライアント証明書は無料で取得できます
  1. Oh!Shienにログイン
  2. 「認証局証明書」と「クライアント証明書」をダウンロード
  3. ブラウザにインポート
  4. 設定完了後、再ログインで確認

3. 実績記録票入力ツールの設定

  1. Oh!Shienから「地域生活支援事業実績記録票入力ツール」をダウンロード
  2. ツールをインストール
  3. 事業所情報・受給者情報を登録
  4. 大阪市の「単位数表マスタ」を取り込み

5. 大阪市行政オンラインシステム

システムの特徴

大阪市行政オンラインシステムは、実績記録票の電子データを大阪市に直接提出するためのシステムです。

  • • 国保連への請求とは別に、大阪市への提出も必要
  • • CSVファイルをZIPに圧縮して提出
  • • 毎月1日00:00～10日23:30の間に提出
  • • 修正は11日00:00～15日23:30まで可能

CSVファイルの作成手順

1. 実績記録票入力シートのダウンロード

ダウンロード先:

大阪市HP → くらし → 健康・医療・福祉 → 障がいのある方へ → 障害者総合支援法 → 移動支援費の請求関係書類

「実績記録票入力シート ver1.3」をダウンロード

2. データ入力の手順

  1. ①受給者情報シート：受給者の基本情報を入力
  2. ②実績記録票入力シート：サービス提供実績を入力
  3. ③移動支援サービス提供実績記録票：事業所用（任意）
入力順序を間違えると データが正しく反映されません

3. CSVファイルの保存

  1. ②実績記録票入力シートを表示
  2. 「ファイル」→「名前を付けて保存」
  3. ファイル名を変更：「事業所番号(10桁)+受給者番号(10桁)+提供年月(6桁)+ハイフン」
  4. ファイル形式を「CSV（カンマ区切り）」に変更
  5. 保存後、A1セルに「削除区分」と表示されることを確認

ZIPファイルの作成と提出

1. ZIPファイルの作成

CSVファイルは直接アップロードできません。必ずZIPファイルに圧縮してください。
  1. 作成したCSVファイルを選択
  2. 右クリック→「送る」→「圧縮（ZIP形式）フォルダー」
  3. 利用者負担額管理表がある場合は一緒に圧縮
  4. ZIPファイルの中身を確認

2. 行政オンラインシステムへの提出

  1. 大阪市行政オンラインシステムにログイン
  2. 検索ウィンドウに「移動支援」と入力
  3. 「令和○年○月移動支援事業提供実績記録票の提出受付」をクリック
  4. 作成したZIPファイルをアップロード
  5. 送信完了を確認

6. 月次請求手順

月次スケジュール

サービス提供月

  • • サービス提供・記録
  • • 利用者確認・押印取得
  • • 月末最終利用時に全体確認

翌月1日～10日

  • • 請求明細書作成・送信
  • • 実績記録票作成・送信
  • • 大阪市への電子データ提出
  • • 期限：10日23:30まで

請求月の翌月15日

  • • 給付費支払い
  • • 土日祝日の場合は翌営業日
  • • 支払決定通知書確認

詳細な作業手順

作業1: 請求明細書の作成・送信

  1. 簡易入力システムを起動
  2. 受給者情報、サービス提供実績を入力
  3. 請求明細書を作成
  4. 電子請求受付システムから送信
  5. 送信完了確認
期限：毎月10日23:59まで

作業2: Oh!Shienへの実績記録票送信

  1. 地域生活支援事業実績記録票入力ツールを起動
  2. 受給者情報、実績データを入力
  3. CSVファイルとして出力
  4. Oh!Shienにログインして送信
  5. 送信結果確認
期限：毎月10日23:59まで

作業3: 大阪市への電子データ提出

  1. 実績記録票入力シート（Excel）にデータ入力
  2. ②実績記録票入力シートをCSV形式で保存
  3. CSVファイルをZIP形式で圧縮
  4. 大阪市行政オンラインシステムにアップロード
  5. 提出完了確認
期限：毎月10日23:30まで

月次チェックリスト

提出前チェック

提出後チェック

7. トラブル対応とFAQ

よくあるトラブルと解決方法

ログインできない

考えられる原因と対処法：

  • • ID・パスワードの入力ミス → 大文字小文字、半角全角を確認
  • • 電子証明書の期限切れ → 証明書の有効期限を確認
  • • ブラウザの問題 → キャッシュクリア、別ブラウザで試行
  • • システムメンテナンス → 公式サイトでメンテナンス情報確認

CSVファイルが正しく作成されない

チェックポイント：

  • • 保存時に「②実績記録票入力シート」が選択されているか
  • • ファイル形式が「CSV（カンマ区切り）」になっているか
  • • A1セルに「削除区分」が表示されているか
  • • データ入力の順序（①→②→③）が正しいか

ZIPファイルがアップロードできない

確認事項：

  • • ファイルサイズが制限を超えていないか
  • • ZIP内にCSVファイルが正しく格納されているか
  • • ファイル名に使用できない文字が含まれていないか
  • • 提出期限内（毎月10日23:30まで）か

よくある質問（FAQ）

Q1: 電子証明書は毎年更新が必要ですか？

A: 電子証明書は3年間有効です。期限が近づくと更新通知が届きますので、期限切れ前に更新手続きを行ってください。

Q2: 複数の利用者がいる場合、ファイルはどうすれば良いですか？

A: 利用者ごとに別々のCSVファイルを作成し、すべてを1つのZIPファイルにまとめて提出してください。

Q3: 提出期限を過ぎてしまった場合はどうなりますか？

A: 大阪市システムでは11日00:00～15日23:30の間に修正提出が可能です。ただし、国保連への請求期限（10日23:59）を過ぎた場合は翌月請求となります。

Q4: 代理請求は可能ですか？

A: 可能です。ただし、代理人もOh!Shienの設定が必要で、申請書類の提出期限が前月10日までと早くなります。

Q5: システムエラーで送信できない場合は？

A: 時間をおいて再試行、別ブラウザでの試行、キャッシュクリアを行ってください。それでも解決しない場合は各システムのサポートにお問い合わせください。

問い合わせ先

大阪市関連

大阪市福祉局障がい者施策部障がい支援課

移動支援事業に関する制度について

行政オンラインシステムの操作について

国保連関連

大阪府国民健康保険団体連合会

電子請求受付システムについて

Oh!Shienについて

審査・支払いについて

参考動画・資料

大阪市公式操作マニュアル動画

関連サイト